Informativa sulla Privacy

Introduzione

zelthoravium ("noi", "nostro", "la società") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere le informazioni personali che condividi con noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web zelthoravium.sbs e utilizzi i nostri servizi dedicati alla cura e al trattamento dei capelli.

Questa informativa è redatta in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le normative italiane sulla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre pratiche relative ai tuoi dati personali.

Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i migliori servizi possibili e migliorare la tua esperienza con i nostri trattamenti per capelli:

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna basata su specifiche basi giuridiche previste dal GDPR:

• Fornitura dei servizi richiesti e gestione del rapporto contrattuale con i nostri clienti
• Personalizzazione delle raccomandazioni sui trattamenti per capelli in base alle tue esigenze specifiche
• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali sui nostri prodotti e servizi, previo consenso
• Miglioramento della qualità dei nostri servizi attraverso analisi statistiche anonimizzate
• Rispetto degli obblighi legali e fiscali applicabili alla nostra attività
• Gestione delle richieste di assistenza clienti e risoluzione di eventuali controversie

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dall'art. 6 del GDPR:

Per l'invio di comunicazioni promozionali, newsletter e marketing personalizzato, richiediamo il tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento.

Per la fornitura dei servizi richiesti, la gestione degli appuntamenti e l'elaborazione dei pagamenti, il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto.

Per il miglioramento dei nostri servizi, la sicurezza del sito web e l'analisi delle preferenze degli utenti, ci basiamo sul nostro legittimo interesse commerciale.

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai diritto a esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Possiamo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• Con fornitori di servizi fidati che ci assistono nelle operazioni commerciali, vincolati da accordi di riservatezza
• Quando richiesto dalla legge o da autorità competenti nell'ambito di procedimenti legali
• Con società del nostro gruppo aziendale per finalità amministrative interne
• In caso di fusione, acquisizione o cessione di attività, previa informativa agli interessati

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o alterazioni. Le nostre misure includono:

• Crittografia SSL per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato e formato sulla privacy
• Backup regolari e sistemi di recupero dati per garantire la continuità del servizio
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare e prevenire tentativi di intrusione
• Aggiornamenti regolari dei software e dei sistemi di sicurezza

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione specifici sono:

I dati relativi ai rapporti contrattuali vengono conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto, in conformità con gli obblighi fiscali e contabili.

I dati utilizzati per comunicazioni promozionali vengono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione.

I log di navigazione e i dati tecnici vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi per finalità di sicurezza e miglioramento del servizio.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Utilizziamo diversi tipi di cookie:

• Cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito web e la sicurezza delle sessioni
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Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nelle normative applicabili. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso:

• Pubblicazione della versione aggiornata sul nostro sito web con evidenza delle modifiche
• Invio di una comunicazione via email agli utenti registrati
• Notifica attraverso banner informativi durante la navigazione

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.